ⓅⒶⓇⓉ ②① 7주차 학습일지 세번째 | UIUX 개선사례 알아보기

 

📋 오늘의 할 일 📋

🗂️ UIUX 개선사례 알아보기

 

 

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🗂️ UIUX 개선사례 알아보기

 

🖍️ INTRO

서비스 개선을 위해 인사이트를 수집하고, 특정 목표에 따른 행동 과정에서 문제를 수집하고 개선 방향을 제시하는 과정을 반복하던 차에, 실제로 서비스 중인 앱들 중 사례가 드러나 있는 것들을 확인하여 어떤 과정을 따라 개선 방향을 잡고, 실제로 반영했는지 확인해 보았다.

 

 

💚 네이버

① 체류시간 증가를 위한 홈피드 UIUX 개선

⌦ 홈피드의 가능성을 확인하기 위해 클릭 수와 광고 매출의 데이터를 확인하고 체류시간을 늘리기 위해 한 번 더 개선을 진행.

❶ 사용자가 관심을 가질 만한 콘텐츠를 우선적으로 홈피드에 노출 시켜 사용자가 계속 클릭하도록 유도하며, 홈피드 내 체류 시간을 증가시킬 수 있다.

❷ 타이틀로 왜 해당 콘텐츠를 추천 받았는지 직관적으로 보여줌에 따라, 추천 시스템에 신뢰를 가질 수 있도록 한다.

📌 데이터를 기반으로 사용자 경험을 향상시키고, 플랫폼에 대한 충성도를 높이는데 기여한다.

 

② 광고 매출을 극대화 시킨 광고영역 UIUX 개선

❶ 반응형 소재가 검색 탭 전체에서 노출될 수 있도록 적용.

⌦ 사용자에게 적합한 키워드로 노출되기 때문에, 더 정확한 타겟이 광고를 클릭할 가능성이 높아진다. 

❷ 가독성 향상

⌦ 사용자가 브랜드를 더 쉽게 인식하여, 인지도를 높인다.

📌 광고 매출을 극대화 시키기 위한 가독성과 적합한 키워드 제시

 

 

❤️ 여기어때

① 셀러 카드의 숙소 비교 정보 표출 방식을 개선

⌦ 벤치마킹을 통해 다른 서비스들을 확인했을 때, 구매 결정을 한 상태냐 아니냐에 따라 정보를 표출해야 하는 양이 달라진다.

⌦ UT 내용을 통해 불필요한 정보를 제거하는 것을 최우선으로 두기로 하고, 재분석을 한 결과 클릭률에 영향을 미치는 요소를 배제하기로 한다.

📌 사용자에게 불필요한 정보는 제거하고, 필요한 정보만 강조하면 사용자 구매 경험에 긍정적인 영향을 미쳐 구매전환율과 매출 상승

 

 

💙 쏘카

① 부름 서비스의 성장 방법을 위해 개선을 진행

⌦ 왜 사용자는 이렇게 생각할까? → 문제의 원인은 이거였구나. → 이 방법을 시도해보고 결과가 달라지는지 확인해보자 → 좋은 결과를 더 많은 고객에게 전달하자. (문제 확인 → 가설도출 → 가설 검증 → 개선안 적용)

⌦ 현재 서비스를 파악한 뒤, 문제를 좀 더 명확하게 들여다 보고, 사용자를 인터뷰, 이후 앱 사용성 테스트를 진행했다. 테스트의 결과를 가지고 가설을 도출하고, 프로토타입을 제작 후 AB TEST를 통해 결론을 내고 개발에 착수하게 된다.

⌦ 주어진 목표를 쉽게 해결하는 방법보다는 무엇을 해결할 것인가, 를 생각하고 좀 더 사용자를 이해하려고 할 것.

📌 사용자에 대한 깊은 이해를 바탕으로 단계별로 명확하게 문제를 다듬고, 결론에 도달하여 가장 큰 pain point를 해결

 

 

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*위의 내용은 여러 아티클을 참고하여 작성되었습니다.

참고 아티클

https://mixpanel.mfitlab.com/blog/naveruiux

UIUX 개선으로 네이버 매출 최대 실적!? UIUX 개선 사례 3 - 마켓핏랩 솔루션즈

https://techblog.gccompany.co.kr/30%EB%B2%88-%EC%8B%A4%ED%97%98-%EB%81%9D%EC%97%90-%EC%84%B1%EA%B3%B5%ED%95%9C-%EC%97%AC%EA%B8%B0%EC%96%B4%EB%95%8C-%EC%83%81%ED%92%88-%EC%B9%B4%EB%93%9C-ui-%EA%B0%9C%EC%84%A0%EA%B8%B0-1c30ab8f0dfc

30번 실험 끝에 성공한 여기어때 상품 카드 UX 개선기

https://tech.socarcorp.kr/product/2022/06/02/reservation-funnel-improvement-with-abtest.html

쏘카 PM의 차량 예약 퍼널 단계 개선기(feat. AB TEST)